Giải pháp số hóa vận hành Bất động sản cho thuê

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT ỨNG DỤNG EZ HOUSE

Cập nhật lần cuối: 29/05/2026

Chào mừng bạn đến với Ez House! Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng di động Ez House.

Bằng việc tải xuống, cài đặt và sử dụng ứng dụng Ez House, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách bảo mật này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp các dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà và bất động sản cho thuê hiệu quả, chúng tôi thu thập các nhóm thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Khi đăng ký, đăng nhập hoặc được cấp tài khoản trên hệ thống, ứng dụng sẽ ghi nhận: Họ và tên, Số điện thoại, Địa chỉ Email, và vai trò nhân sự của bạn trong hệ thống (Quản trị viên, Quản lý vận hành, Giám đốc khu vực, Nhân sự, Hành chính, Quản lý dự án, Phụ trách hiện trường, Nhân viên kinh doanh, Cộng tác viên).
• Thông tin chấm công (Vị trí GPS): Để phục vụ chức năng chấm công & quản lý lịch làm việc của nhân sự tại văn phòng hoặc dự án, ứng dụng sẽ yêu cầu quyền truy cập vị trí địa lý (GPS) của thiết bị. Thông tin vị trí này chỉ được sử dụng và đối chiếu tại thời điểm bạn nhấn thực hiện chấm công để xác nhận bạn có mặt tại khu vực làm việc được chỉ định.
• Quyền truy cập hình ảnh & Máy ảnh (Camera/Media Library): Để hỗ trợ các tính năng báo cáo hiện trường, đăng tin phòng trống, quản lý cơ sở vật chất và lưu trữ hồ sơ hợp đồng, ứng dụng yêu cầu quyền truy cập thư viện ảnh hoặc máy ảnh để tải lên hình ảnh phòng trọ, căn hộ dịch vụ và ảnh chụp các giấy tờ liên quan lên máy chủ lưu trữ an sau.
• Thông tin định danh thiết bị (Identifiers): Chúng tôi ghi nhận mã định danh thiết bị (Device ID/Push Token) nhằm mục đích gửi các thông báo đẩy (Push Notification) thời gian thực về tiến độ công việc, thông tin phê duyệt hợp đồng hoặc các thông báo quan trọng khác từ ban quản trị hệ thống.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập chỉ sử dụng cho các mục đích nội bộ và vận hành cốt lõi sau:

• Xác thực danh tính và phân quyền truy cập chính xác theo vai trò nghiệp vụ của từng người dùng trong hệ thống.
• Cung cấp các công cụ chấm công, điểm danh chính xác tại nơi làm việc.
• Lưu trữ, cập nhật thông tin dự án, danh sách phòng trống, và hồ sơ hợp đồng thuê nhà.
• Tối ưu hóa các tính năng gửi và nhận khách hàng tiềm năng (Pass khách) giữa Cộng tác viên và Nhân viên kinh doanh.
• Gửi thông báo đẩy tức thời khi có cập nhật công việc, sự cố hiện trường, hoặc yêu cầu phê duyệt từ cấp quản lý.
• Hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết các khiếu nại, phản hồi của người dùng trong quá trình sử dụng ứng dụng.

3. Lưu trữ và Bảo mật thông tin

Chúng tôi hiểu rằng bảo mật thông tin là yếu tố sống còn của doanh nghiệp. Ez House cam kết áp dụng các tiêu chuẩn công nghệ tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Mọi luồng dữ liệu truyền tải giữa ứng dụng di động và máy chủ đều được mã hóa bằng giao thức bảo mật an toàn HTTPS (SSL/TLS).
• Bảo mật lưu trữ: Dữ liệu mật khẩu tài khoản được băm (hashing) bảo mật, các thông tin nhạy cảm và hình ảnh hợp đồng được lưu trữ trên các máy chủ đám mây có tường lửa và phân quyền truy cập nghiêm ngặt.
• Cam kết không chia sẻ dữ liệu: Chúng tôi tuyệt đối KHÔNG bán, trao đổi, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại. Dữ liệu chỉ được lưu hành nội bộ giữa các bộ phận được phân quyền hợp pháp trong hệ thống Ez House.

4. Quyền của người dùng và Xóa dữ liệu

Bạn có toàn quyền kiểm soát đối với thông tin cá nhân của mình khi sử dụng ứng dụng Ez House:

• Quyền cập nhật thông tin: Bạn có thể tự kiểm tra và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình trong mục quản lý hồ sơ của ứng dụng.
• Quyền rút lại sự cho phép: Bạn có thể tắt quyền truy cập định vị GPS, Thư viện ảnh, Máy ảnh hoặc Thông báo đẩy bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt hệ thống của điện thoại (tuy nhiên việc này có thể làm ảnh hưởng tới một số tính năng tương ứng trong app).
• Quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu hoàn toàn:
  • Bạn có quyền yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn tài khoản của mình khỏi hệ thống.
  • Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp thông qua chức năng Xóa tài khoản tại màn hình Thông tin cá nhân của ứng dụng.
  • Hoặc bạn có thể gửi email yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp tới địa chỉ email của Ban quản trị: system@ezhouse.vn
  
  Sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ tiến hành xóa sạch tài khoản và toàn bộ dữ liệu lịch sử liên quan khỏi cơ sở dữ liệu hệ thống trong vòng tối đa 7 ngày làm việc.

5. Thay đổi Chính sách bảo mật

Chúng tôi có quyền cập nhật và thay đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phù hợp với các nâng cấp tính năng mới của ứng dụng hoặc thay đổi pháp lý hiện hành. Mọi thay đổi lớn, có ảnh hưởng trực tiếp tới quyền lợi của bạn sẽ được thông báo cụ thể thông qua tính năng thông báo đẩy trên ứng dụng hoặc cập nhật trực tiếp tại mục này trên cửa hàng ứng dụng.

6. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin sau:

• Đơn vị quản lý: Ban quản trị hệ thống Ez House
• Địa chỉ Email hỗ trợ: system@ezhouse.vn
• Số điện thoại hỗ trợ: 0911407518
• Trang web hỗ trợ: https://ezhouse.vn